Para fazer uma compra na nossa loja online, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho (localizado no canto superior direito da página), indicar uma morada de envio e escolher um método de pagamento. A sua encomenda será enviada pelo nosso parceiro logístico diretamente para o endereço fornecido.

Para Portugal Continental e Espanha os portes de envio são gratuitos, independentemente do valor da encomenda. Para as restantes localizações, os custos de envio variam consoante o destino da entrega e podem ser consultados durante o processo de finalização da compra ao colocar a sua morada de entrega.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: MB WAY, cartões Visa, MasterCard, Klarna, American Express ou Maestro e ainda Google Pay e Apple Pay.

O processamento das encomendas é feito num período de até 5 dias úteis. A este prazo acresce o tempo necessário de trânsito por parte da transportadora, que varia consoante localização.

Portugal (Continental): 1 dia útil
Portugal (Ilhas): 2 dias úteis
Espanha (Continental): 1-2 dias úteis
Resto da Europa: 3-7 dias úteis

Sim, dispõe de um prazo de 14 dias a partir da data de receção da sua encomenda para efetuar uma troca ou devolução.

No caso de troca, dispomos de um serviço de troca sem sair de casa - enviamos o novo artigo e recolhemos o(s) artigo(s) que pretende trocar. Este serviço tem um custo de 3,95€ para Portugal Continental.

No caso de devolução, o envio do(s) artigo(s) a devolver e respetivos custos são da responsabilidade do cliente. Os custos de envio da encomenda original não serão reembolsados.

Para efetuar uma devolução ou troca, entre em contato connosco através do email hello@moldecreations.com. Para mais informações consulte a nossa política de Trocas e Devoluções.

O nosso parceiro logístico faz duas tentativas de entrega. Depois do segundo “ausente”, a encomenda é deixada no ponto pick up mais próximo e o cliente será informado para que possa proceder ao seu levantamento.