Esta Política de Privacidade descreve como o site www.moldecreations.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais recolhemos e porquê.

Informações do Dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
Fonte de recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.

Informações do Pedido

Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar consigo, examinar os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Fonte de recolha: recolhido de si.
Divulgação para fins comerciais: partilhado com os nossos processadores Shopify e fornecedores de envio.

Menores

O Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contacto connosco para solicitar a exclusão.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.
• Partilhamos as informações pessoais necessárias com os nossos fornecedores de envio para que possam processar e atender o seu pedido.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt. Pode também desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos informações sobre o seu uso do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
• Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direcionada:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Além disso, pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização das Informações Pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Desempenhar uma tarefa de interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz um pedido através do Site, reteremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção “Os Seus Direitos” abaixo.

Tomada de Decisão Automática

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou de outra forma o afetar significativamente.

Não nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo utilizando dados de clientes.

O nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de bloqueios temporária de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Esta lista de bloqueios persiste por um pequeno número de horas.
• Lista de bloqueios temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de bloqueios. Esta lista de bloqueios persiste por um pequeno número de dias.

Os Seus Direitos

RGPD

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contacto connosco através do e-mail hello@moldecreations.com.

As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o whitepaper RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços:

Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja

• _ab: Usado em conexão com o acesso ao administrador.
• _secure_session_id: Usado em conexão com a navegação numa vitrine.
• carrinho: Usado em conexão com o carrinho de compras.
• cart_sig: Usado em conexão com o checkout.
• cart_ts: Usado em conexão com o checkout.
• checkout_token: Usado em conexão com o checkout.
• segredo: Usado em conexão com o checkout.
• secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.
• storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.
• _shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

• _tracking_consent: Preferências de rastreamento.
• _landing_page: Rastreia páginas de destino.
• _orig_referrer: Rastreia páginas de destino.
• _shopify_fs: Análise do Shopify.
• _shopify_s: Análise do Shopify.
• _shopify_sa_p: Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.
• _shopify_sa_t: Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.
• _shopify_y: Análise do Shopify.
• _y: Análise do Shopify.

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são transferidos para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso site podem não estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher se aceita ou não cookies através dos controlos do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou cancelar determinados usos das suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Observe que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detectamos tal sinal no seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contactos

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contacto connosco pelo e-mail hello@moldecreations.com ou utilizando os dados fornecidos abaixo.

Dados do comerciante:
RITA GASPAR UNIPESSOAL LDA
NIF: 516281119
Morada: Praceta do Chafariz, 50 1º ESQ., Alcabideche, 2645-324 Lisboa, Portugal

Última atualização: 01/09/2024

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados, ou a nossa autoridade de controlo aqui: https://www.cnpd.pt